В Treads женщина рассказала, что в июне купила в гродненском магазине Marko шлепанцы в стиле Birkenstock. К осени, когда она решила помыть обувь перед сезонным хранением, выяснилось, что материал на обеих подошвах начал разрушаться и пошел дырами. Покупательница переживала, что установленная гарантия уже закончилась, а кассовый чек и заводская коробка к этому моменту не сохранились. Однако на публикацию обратили внимание представители Marko и пояснили: по фотографии определить точную причину расслоения невозможно, так как это могли быть внешние факторы (например, воздействие масла или бензина), но и производственный дефект исключать нельзя. В компании напомнили, что гарантия на производственный брак действует целых два года с момента покупки товара. В связи с этим женщине предложили подойти в магазин и написать заявление на возврат, подчеркнув, что коробка и чек для этого вовсе не обязательны. В комментариях под постом также объявились другие покупатели с похожими проблемами, а одна беларуска рассказала, что успешно вернула обувь после полутора месяцев носки — тоже без чека и коробки.
@shto.today Беларуска купила шлепанцы Marko —за несколько месяцев подошва пошла дырами. В Treads женщина рассказала, что в июне купила в гродненском магазине Marko шлепанцы в стиле Birkenstock. К осени, когда женщина решила помыть обувь перед хранением, она заметила повреждения на обеих подошвах — материал начал разрушаться. Покупательница переживала, что гарантия уже закончилась, а чек и коробка не сохранились. Но на публикацию ответили в Marko. Там объяснили, что по фотографии определить причину расслоения невозможно: это могли быть внешние факторы, например масло или бензин, но производственный дефект тоже не исключили. В компании сообщили, что гарантия на производственный брак действует два года с момента покупки. Женщине предложили обратиться в магазин и написать заявление на возврат — чек и коробка для этого не обязательны. В комментариях нашлись и другие покупатели с похожими проблемами. Одна беларуска рассказала, что вернула обувь после полутора месяцев носки — тоже без чека и коробки. #гродно #беларусь #новостибеларуси #marko
